সিটিজেন চার্টার
উপজেলা মৎস্য দপ্তর
জাজিরা, শরীয়তপুর।
উপজেলার কার্যাবলী সমূহ :-
(ক)মৎস্য ও চিংড়ি এবং উদ্দোক্তাদের উন্নত প্রযুক্তিভিত্তিক মাছ ও চিংড়ি চাষে পরামর্শ ও প্রশিক্ষন প্রদান।
(খ) মুক্ত জলাশয়ে ম স্য সম্পদ উন্নয়নের লক্ষে সমাজভিত্তিক মৎস্য ব্যবস্থাপনা কার্যক্রম পরিচালনা এবং মৎস্য সংরক্ষন আইন বাস্তবায়ন।
(গ) মৎস্য ও চিংড়ি চাষ উন্নয়নের লক্ষে প্রকল্পের কারিগরি উপযোগিতা যাচাই ও প্রকল্প প্রস্তাব প্রনয়নে সহায়তা প্রদানের মাধ্যমে উদ্যোক্তা ও মৎস্যচষীদের ঋন প্রাপ্তিতে সহায়তা প্রদান।
(ঘ) উন্নতজাতর পোনা মাছ ও চিংড়ি চাষের বিভিন্ন উপাদান উপকরন সংগ্রহ ও সরবরাহ সহযোগিতা প্রদান।
(ঙ) উপজেলাধীন মৎস্য সম্পদের তথ্য ও উপাত্ত সংগ্রহ এবং উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের নিকট প্রেরন করা।
(চ) মৎস্য অধিতপ্তর কর্তৃক পরিচালিত উন্নতয়ন প্রকল্পের অধীনে গৃহীত কার্যক্রম বাস্তবায়ন।
(ছ) মৎস্য মান নিয়ণ্ত্রন ব্যবস্থাপনা কার্যকর করার লাক্ষে মাছ ও চিংড়ি চাষে অননুমোদিত দ্রব্যের ব্যবহার বন্ধে চাষীদের উদ্বুদ্ধকরন এবং সংরক্ষনের উৎস সনাক্তকরন ও হ্যাসাপ কার্যক্রম বাস্তবায়ন।
(জ) জনগনকে মাছ ও চিংড়ি অবতরন কেন্দ্র ডিপো পরিদর্শন এবং সেগুলোর পরিস্কার পরিচ্ছন্নতা রক্ষায় উদ্বুদ্ধকরন।
(ঝ) জনগনকে উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহারে মাছ চাষে উদ্বুদ্ধ করার নিমিত্তে নতুন প্রযুক্তি হাতে কলমে প্রদর্শনের লক্ষে উপজেলা পরিষদ উন্নয়ন তহবিলের সাহায্যে প্রদর্শনী মৎস্য খামার স্থাপন।
(ঞ)মৎস্য ও চিংড়ি চাষ এবং ব্যবস্থাপনা বিষয়ে বিভিন্ন সম্প্রসারন সামগ্রী চাষী/মৎস্য জীবীদের মধ্যে বিতরন।
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (Citizen’s Charter)
১. ভিশন ও মিশন
ভিশন: মৎস্যজাত উৎস হতে প্রাণিজ আমিষের চাহিদা পূরণ, দারিদ্র বিমোচন ও রপ্তানি আয় বৃদ্ধি।
মিশন: মৎস্য ও চিংড়িসহ অন্যান্য জলজ সম্পদের স্থায়িত্বশীল উৎপাদন বৃদ্ধি, দেশের পুষ্টি চাহিদা পূরণ ও রপ্তানি আয় বৃদ্ধি এবং অভীষ্ঠ জনগোষ্ঠীর অংশগ্রহণে উম্মুক্ত জলাশয়ের সুষ্ঠু ব্যবস্থাপনা নিশ্চিতকরণ ও এক্ষেত্র হতে প্রাপ্ত সুফলের মাধ্যমে দরিদ্র মৎস্যজীবী ও মৎস্যচাষী তথা বাংলাদেশের আর্থ সামাজিক ক্ষেত্রে কাংক্ষিত উন্নয়ন সাধন।
২. প্রতিশ্রুত সেবাসমূহ
২.১ নাগরিক সেবা
|
ক্র.নং |
সেবার নাম |
প্রয়োজনীয় সময় (ঘণ্টা/দিন/মাস) |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র প্রাপ্তির স্থান |
ফি/চার্জ |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (কর্মকর্তার নাম, পদবী, বাংলাদেশের কোড, জেলা/উপজেলা কোডসহ টেলিফোন নম্বর ও ই-মেইল) |
উর্ধতন কর্মকর্তা, যার কাছে আবেদন করা যাবে (কর্মকর্তার নাম, পদবী, বাংলাদেশের কোড, জেলা/উপজেলা কোডসহ টেলিফোন নম্বর ও ই-মেইল) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
(৮) |
|
০১ |
উন্নত পদ্ধতিতে মাছ ও চিংড়ি চাষ এবং অন্যান্য জলজ সম্পদ ব্যবস্থাপনা বিষয়ক লাগসই প্রযুক্তি সম্পর্কীত পরামর্শ প্রদান |
তাৎক্ষণিক |
|
উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর |
নেই |
উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তা জাজিরা, শরীয়তপুর। ফোন:০৬০২-৭৫৬০৭৫ ইমেইল: ufozanjira@ fisheries.gov.bd |
জেলা মৎস্য কর্মকর্তা, শরীয়তপুর। ইমেইল: dfoshariatpur@ fisheries.gov.bd ওয়েব: www.fisheries.gov.bd |
|
০২ |
মৎস্যচাষ বিষয়ক পুস্তক, পুস্তিকা,খামার পরিচালনার জন্য প্রশিক্ষণ সামগ্রী, ম্যানুয়েল, বার্ষিক প্রতিবেদন ইত্যাদি বিতরণ |
তাৎক্ষণিক |
|
উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর |
নেই |
উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তা জাজিরা, শরীয়তপুর। ফোন:০৬০২-৭৫৬০৭৫ ইমেইল: ufozanjira@ fisheries.gov.bd |
জেলা মৎস্য কর্মকর্তা, শরীয়তপুর। ইমেইল: dfoshariatpur@ fisheries.gov.bd ওয়েব: www.fisheries.gov.bd |
|
০৩ |
মৎস্যখাদ্য আইন’ ২০১০ ও মৎস্যখাদ্য বিধিমালা’ ২০১১ বাস্তবায়ন
|
১মাস |
|
উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর |
বিধি মোতাবেক |
উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তা জাজিরা, শরীয়তপুর। ফোন:০৬০২-৭৫৬০৭৫ ইমেইল: ufozanjira@ fisheries.gov.bd |
জেলা মৎস্য কর্মকর্তা, শরীয়তপুর। ইমেইল: dfoshariatpur@ fisheries.gov.bd ওয়েব: www.fisheries.gov.bd
|
|
০৪ |
মৎস্য হ্যাচারি আইন’ ২০১০ ও মৎস্য হ্যাচারি বিধিমালা’ ২০১১বাস্তবায়ন
|
১মাস |
|
উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর |
বিধি মোতাবেক |
উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তা জাজিরা, শরীয়তপুর। ফোন:০৬০২-৭৫৬০৭৫ ইমেইল: ufozanjira@ fisheries.gov.bd |
জেলা মৎস্য কর্মকর্তা, শরীয়তপুর। ইমেইল: dfoshariatpur@ fisheries.gov.bd ওয়েব: www.fisheries.gov.bd |
|
০৫ |
মৎস্য ও মৎস্য পণ্য (পরিদর্শন) ও মান নিয়ন্ত্রন বিধিমালা’ ১৯৯৭ (সংশোধিত ২০০৮ ও ২০১৪) বাস্তবায়ন
|
১মাস |
|
উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর |
বিধি মোতাবেক |
উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তা জাজিরা, শরীয়তপুর। ফোন:০৬০২-৭৫৬০৭৫ ইমেইল: ufozanjira@ fisheries.gov.bd |
জেলা মৎস্য কর্মকর্তা, শরীয়তপুর। ইমেইল: dfoshariatpur@ fisheries.gov.bd ওয়েব: www.fisheries.gov.bd |
|
০৬ |
ফিশিং বোট এর লাইসেন্স প্রদানে সহায়তা প্রদান |
১মাস |
|
উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর |
বিধি মোতাবেক |
উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তা জাজিরা, শরীয়তপুর। ফোন:০৬০২-৭৫৬০৭৫ ইমেইল: ufozanjira@ fisheries.gov.bd |
জেলা মৎস্য কর্মকর্তা, শরীয়তপুর। ইমেইল: dfoshariatpur@ fisheries.gov.bd ওয়েব: www.fisheries.gov.bd |
|
০৭ |
জেলেদের নিবন্ধন ও পরিচয়পত্র প্রদান কাযক্রম বাস্তবায়ন |
চলমান |
|
উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর |
বিধি মোতাবেক |
উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তা জাজিরা, শরীয়তপুর। ফোন:০৬০২-৭৫৬০৭৫ ইমেইল: ufozanjira@ fisheries.gov.bd |
জেলা মৎস্য কর্মকর্তা, শরীয়তপুর। ইমেইল: dfoshariatpur@ fisheries.gov.bd ওয়েব: www.fisheries.gov.bd |
|
০৮ |
চিংড়ি/মাছের পুকুর/খামার/ঘের এর নিবন্ধন প্রদান |
১মাস |
|
উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর |
বিধি মোতাবেক |
উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তা জাজিরা, শরীয়তপুর। ফোন:০৬০২-৭৫৬০৭৫ ইমেইল: ufozanjira@ fisheries.gov.bd |
জেলা মৎস্য কর্মকর্তা, শরীয়তপুর। ইমেইল: dfoshariatpur@ fisheries.gov.bd ওয়েব: www.fisheries.gov.bd |
২.২) দাপ্তরিক সেবা
|
ক্র.নং |
সেবার নাম |
প্রয়োজনীয় সময় (ঘণ্টা/দিন/মাস) |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র প্রাপ্তির স্থান |
ফি/চার্জ |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (কর্মকর্তার নাম, পদবী, বাংলাদেশের কোড, জেলা/উপজেলা কোডসহ টেলিফোন নম্বর ও ই-মেইল) |
উর্ধতন কর্মকর্তা, যার কাছে আবেদন করা যাবে (কর্মকর্তার নাম, পদবী, বাংলাদেশের কোড, জেলা/উপজেলা কোডসহ টেলিফোন নম্বর ও ই-মেইল) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
(৮) |
|
০১ |
বিভিন্ন দপ্তরে মৎস্য বিষয়ক তথ্যাদি বিনিময় |
নির্ধারিত সময় |
|
উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর |
নেই |
উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তা জাজিরা, শরীয়তপুর। ফোন:০৬০২-৭৫৬০৭৫ ইমেইল: ufozanjira@ fisheries.gov.bd |
জেলা মৎস্য কর্মকর্তা, শরীয়তপুর। ইমেইল: dfoshariatpur@ fisheries.gov.bd ওয়েব: www.fisheries.gov.bd
|
|
০২ |
পুরস্কার প্রদানে মনোনয়ন দান ও কমিটির সভায় যোগদান |
নির্ধারিত সময় |
|
উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর |
নেই |
উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তা জাজিরা, শরীয়তপুর। ফোন:০৬০২-৭৫৬০৭৫ ইমেইল: ufozanjira@ fisheries.gov.bd |
জেলা মৎস্য কর্মকর্তা, শরীয়তপুর। ইমেইল: dfoshariatpur@ fisheries.gov.bd ওয়েব: www.fisheries. gov.bd |
|
০৩ |
মোবাইল কোর্ট বাস্তবায়ন |
নির্ধারিত সময় |
|
উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর |
নেই |
উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তা জাজিরা, শরীয়তপুর। ফোন:০৬০২-৭৫৬০৭৫ ইমেইল: ufozanjira@ fisheries.gov.bd |
জেলা মৎস্য কর্মকর্তা, শরীয়তপুর। ইমেইল: dfoshariatpur@ fisheries.gov.bd ওয়েব: www.fisheries. gov.bd |
|
০৪ |
প্রশিক্ষণ |
নির্ধারিত সময় |
|
উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর |
নেই |
উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তা জাজিরা, শরীয়তপুর। ফোন:০৬০২-৭৫৬০৭৫ ইমেইল: ufozanjira@fisheries.gov.bd |
জেলা মৎস্য কর্মকর্তা, শরীয়তপুর। ইমেইল: dfoshariatpur@ fisheries.gov.bd ওয়েব: www.fisheries. gov.bd |
|
০৫ |
ঋণ প্রাপ্তিতে সহায়তা |
ঋণ প্রদানকারী সংস্থার বিধি মোতাবেক |
|
উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর |
নেই |
উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তা জাজিরা, শরীয়তপুর। ফোন:০৬০২-৭৫৬০৭৫ ইমেইল: ufozanjira@ fisheries.gov.bd |
জেলা মৎস্য কর্মকর্তা, শরীয়তপুর। ইমেইল: dfoshariatpur@ fisheries.gov.bd ওয়েব: www.fisheries. gov.bd |
২.৩) অভ্যন্তরীণ সেবা
|
ক্র.নং |
সেবার নাম |
প্রয়োজনীয় সময় (ঘণ্টা/দিন/মাস) |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র প্রাপ্তির স্থান |
ফি/চার্জ |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (কর্মকর্তার নাম, পদবী, বাংলাদেশের কোড, জেলা/উপজেলা কোডসহ টেলিফোন নম্বর ও ই-মেইল) |
উর্ধতন কর্মকর্তা, যার কাছে আবেদন করা যাবে (কর্মকর্তার নাম, পদবী, বাংলাদেশের কোড, জেলা/উপজেলা কোডসহ টেলিফোন নম্বর ও ই-মেইল) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
(৮) |
|
০১ |
জাতীয় মৎস্য সপ্তাহ উদযাপন |
সরকার কর্তৃক ঘোষিত নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে |
|
উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর |
নেই |
উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তা জাজিরা, শরীয়তপুর। ফোন:০৬০২-৭৫৬০৭৫ ইমেইল: ufozanjira@fisheries. gov.bd |
জেলা মৎস্য কর্মকর্তা, শরীয়তপুর। ইমেইল: dfoshariatpur@ fisheries. gov.bd ওয়েব: www.fisheries. gov.bd |
|
০২ |
|
জুলাই হতে জুন |
|
উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর |
সারা বছর |
উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তা জাজিরা, শরীয়তপুর। ফোন:০৬০২-৭৫৬০৭৫ ইমেইল: ufozanjira@fisheries. gov.bd |
জেলা মৎস্য কর্মকর্তা, শরীয়তপুর। ইমেইল: dfoshariatpur@ fisheries.gov.bd ওয়েব: www.fisheries. gov.bd |
|
০৩ |
ছুটির প্রস্তাব, ক্ষেত্র বিশেষে অনুমোদন, জিপিএফঅগ্রিম প্রস্তাব প্রেরণ |
বিধি মোতাবেক |
|
উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর |
নেই |
উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তা জাজিরা, শরীয়তপুর। ফোন:০৬০২-৭৫৬০৭৫ ইমেইল: ufozanjira@ fisheries.gov.bd |
জেলা মৎস্য কর্মকর্তা, শরীয়তপুর। ইমেইল: dfoshariatpur@ fisheries.gov.bd ওয়েব: www.fisheries. gov.bd |
২.৪) আওতাধীন অধিদপ্তর/দপ্তর/সংস্থা কর্তৃক প্রদত্ত সেবা
দপ্তরের কার্যাবলী
- উপজেলায় বিদ্যমান জলাশয়ের সুষ্ঠু ব্যবস্থাপনার লক্ষ্যে কারিগরি পরামর্শ প্রদান করা;
- ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানকে মৎস্য বিষয়ক প্রকল্প প্রণয়ন ও বাস্তবায়নে সহায়তা প্রদান করা;
- উপজেলা মৎস্য বিষয়ক সার্বিক তথ্যাদি সংগ্রহ , সংরক্ষণ ও সরবরাহ করা;
- মৎস্যখাদ্য আইন’ ২০১০ ও মৎস্যখাদ্য বিধিমালা’ ২০১১ এর আওতায় মৎস্যখাদ্য উৎপাদনকারী/ আমদানী কারক/ বিপণনকারী প্রতিষ্ঠানসমূহকে লাইসেন্স প্রাপ্তি ও নবায়নে সহা্য়তা প্রদান এবং মৎস্যখাদ্য নমুনা সংগ্রহ ও তা পরীক্ষাসহ আইন অমান্যকারীদের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা গ্রহণ করা;
- মৎস্য হ্যাচারী আইন’ ২০১০ ও মৎস্য হ্যাচারী বিধিমালা’ ২০১১ এর আওতায় মৎস্য হ্যাচারী সমূহের নিবন্ধন ও নবায়নে সহায়তা করা এবং আইন প্রতিপালনে ব্যর্থ প্রতিণ্ঠানের বিরুদ্ধে আইনানুগ ব্যবস্থা গ্রহণ;
- মাছ ও চিংড়িতে ফরমালিনসহ নিষিদ্ধ ঘোষিত অপদ্রব্য ব্যবহাররোধ এবং নিরাপদ মৎস্যখাদ্য সরবরাহে সহযোগিতা প্রদান;
- মৎস্য উৎপাদন বৃদ্ধিতে ব্যাপক গণসচেতনতা সৃষ্টির লক্ষ্যে জাতীয় মৎস্য সপ্তাহ পালন, মৎস্য পুরস্কার প্রদান, অন্যান্য বিভাগের পুরস্কার প্রদান ও মনোনয়নে সহায়তা প্রদান এবং বিভিন্ন মেলা ও দিবসে অংশগ্রহণ;
- উপজেলা পর্যায়ে বাস্তবায়িত মৎস্য বিষয়ক সকল কর্মকাণ্ড তদারকি;
- মৎস্য মাননিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা কার্যকর করার লক্ষ্যে মাছ ও চিংড়ি চাষে অননুমোদিত দ্রব্যের ব্যবহার বন্ধে চাষিদের উদ্বুদ্ধকরণ এবং সংক্রমণের উৎস সনাক্তকরণ, জিএপি, হ্যাসাপ, মাছ ও চিংড়ির আহরণোত্তর পরিচর্যা, মৎস্য বাজারজাত করণ স্থাপনার হাইজিন-সেনিটেশন নিশ্চিতকরণ ও এনআরসিপি কার্যক্রম বাস্তবায়নে তদারকি করা;
- মৎস্য বিষয়ক ও প্রাতিষ্ঠানিক সমস্যা চিহ্নিত করা এবং সমাধানকল্পে উর্দ্ধতন কর্তৃপক্ষের গোচরীভূত করা;
- অধিদপ্তরীয় বিভিন্ন উন্নয়ন প্রকল্পের প্রকল্প দলিলে বর্ণিত দায়িত্ব পালন করা;
- প্রাকৃতিক দুর্যোগকালীন সময়ে সার্বক্ষনিক মনিটরিং বজায় রাখা, মাঠ পর্যায় থেকে ক্ষয়ক্ষতির তথ্য সংগ্রহ করা ও তা উর্দ্ধতন কর্তৃপক্ষের নিকট প্রেরণ করা
৩) আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা
|
ক্রমিক |
প্রতিশ্রুত/কাঙ্ক্ষিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
|
১ |
স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান |
|
২ |
মৎস্যচাষের পরামর্শ প্রদানকালে পুকুরের আয়তন, গভীরতা ইত্যাদি সম্পর্কে সঠিক তথ্য প্রদান |
|
৩ |
সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা |
|
৪ |
যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা |
৪) অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা (GRS)
সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তার কাছ থেকে সমাধান পাওয়া না গেলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন।
|
ক্রমিক |
কখন যোগাযোগ করবেন |
কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন |
যোগাযোগের ঠিকানা |
নিষ্পত্তির সময়সীমা |
|
১ |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে না পারলে |
জেলা মৎস্য কর্মকর্তা
|
জেলা মৎস্য কর্মকর্তা, শরীয়তপুর। ইমেইল: dfoshariatpur@fisheries.gov.bd ওয়েব: www.fisheries.gov.bd |
এক মাস |
|
২ |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে |
বিভাগীয় উপপরিচালক, মৎস্য অধিদপ্তর
|
বিভাগীয় উপপরিচালক, ঢাকা ইমেইল: dddhaka@fisheries.gov.bd ওয়েব: www.fisheries.gov.bd |
এক মাস |
|
৩ |
আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে |
মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল |
অভিযোগ গ্রহণ কেন্দ্র ৫ নং গেইট, বাংলাদেশ সচিবালয়, ঢাকা ওয়েব: www.grs.gov.bd |
তিন মাস |
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
